退款政策

取消訂單

除非有缺貨情況，本店不接受其他理由而取消訂單（除貨品品質問題外），無理棄單者會被加入黑名單。

為了讓閣下享有更流暢的購物體驗，我們建議您可先將心儀貨品加入購物車，並於付款前先確認訂單詳情（包括貨品數量、款式、優惠價格等），以便我們更快捷妥當地將您的心儀貨品送到府上。

訂單被取消

很抱歉，如果您的訂單因商戶缺貨或其他原因被取消，相關購買款項將於2星期內退還至您的信用卡帳戶內。若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

退貨說明

若貨品由於品質問題（例如貨品破損、殘缺及包裹遺失）需要退貨，請在收到商品後的7日內與本店取得聯繫，請通過WhatsApp / Facebook Inbox / Instagram Direct Message / E-mail 說明原因及貨品的發票編號及送貨單，並附上瑕疵處照片與文字說明。
所有退貨必需把貨品連同送貨單/發票正本及原始包裝一拼退還，包括任何配件、手冊和文件等。所有退貨及其包裝，必需完整無缺，否則本公司將有權保留所有退貨手續之權利。若顧客未能齊備及退回所需文件或貨品，本店有權拒絕顧客的申請。
您將會負責退還貨品的運輸費用，運輸費用恕不退還。如果您收到退款，將從您的退款中扣除退貨運費。

退款說明

若您使用信用卡付款，退貨貨品收回並經工作人員確認貨品數量無誤及符合退貨說明後，會進行線上刷退並直接退還至客戶當初付款的信用卡帳戶，需扣除當中涉及之信用卡手續費。退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，本店會於2星期內將款項退到您的帳戶。

無法辦理退貨的情況