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【取消訂單】

• 除非有缺貨情況，本店不接受其他理由而取消訂單（除貨品品質問題外），無理棄單者會被加入黑名單。
• 為了讓閣下享有更流暢的購物體驗，我們建議您可先將心儀貨品加入購物車，並於付款前先確認訂單詳情（包括貨品數量、款式、優惠價格等），以便我們更快捷妥當地將您的心儀貨品送到府上。

【訂單被取消】

• 很抱歉，如果您的訂單因貨戶缺貨或其他原因被取消，相關購買款項將於2星期內退還至您的信用卡帳戶內。若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

【退貨說明】

• 若貨品由於品質問題（例如貨品破損、殘缺及包裹遺失）需要退貨，請在收到商品後的7日內與本店取得聯繫，請於WhatsApp / Facebook Inbox / Instagram Direct Message / E-mail 說明原因及貨品的發票編號及送貨單，並附上瑕疵處照片與文字說明。
• 所有退貨必需把貨品連同送貨單/發票正本及原始包裝一拼退還，包括任何配件、手冊和文件等。所有退貨及其包裝，必需完整無缺，否則本公司將有權保留所有退貨手續之權利。若顧客未能齊備及退回所需文件或貨品，本店有權拒絕顧客的申請。
• 您將會負責退還貨品的運輸費用，運輸費用恕不退還。如果您收到退款，將從您的退款中扣除退貨運費。

【退款說明】

• 若您使用信用卡付款，退貨貨品收回並經工作人員確認貨品數量無誤及符合退貨說明後，會進行線上刷退並直接退還至客戶當初付款的信用卡帳戶，需扣除當中涉及之信用卡手續費。退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
• 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
• 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，本店會於2星期內將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

• 從收貨日計起已超過7天，恕無法辦理退貨。
• 若退貨貨品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有貨品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
• 客戶未能提供交易編號或有關交易之詳情。
• 若退貨貨品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕破)。
• 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
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